Здравствуйте!
1.Волков, Б. С. Конфликтология : учебное пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - [3-е изд., испр. и доп.]. - Москва : Фонд мира : Акад. проект, 2007. - 397 с. Шифр 88 В 676 Инв. № СОЦ-2078854
2.Дмитриев, А. В. д-р филос. наук; 1934-). Конфликтология : учеб. по направл. 040300 "Конфликтология" / А. В. Дмитриев. - Изд. 3-е, перераб. - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2009. - 335 с. Шифр 60 Д 534 Инв. СОЦ-2086458
3.Конфликтология : учеб. для студентов высш. учеб. заведений по спец. экономики и управления (060000) и гуманит.-социал. спец. (020000) / [В. П. Ратников и др.] ; под ред. д-ра филос. наук, проф. В. П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2008. - 510 с. Шифр 60 К 652 Инв. № СОЦ-2079045
4.Кошелев, А. Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления / А. Н. Кошелев, Н. Н. Иванникова. - М. : Альфа- Пресс, 2007. - 211 с. Инв. № I-2073750
5.Курбатов, В. И. Конфликтология : учеб. пособие для гуманит. вузов / В. И. Курбатов. - Изд. 3-е, стер. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - 444 с. Шифр 60 К 93 Инв. № СОЦ-2086430
6.Лукин, Ю. Ф. Конфликтология : управление конфликтами (мanagement of the conflicts) : учеб. для студентов высш. учеб. заведений / Ю. Ф. Лукин ; Помор. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М. : Трикста : Академ. Проект, 2007. - 798 с. Шифр 60 Л 841 Инв. № СОЦ-2078866
7.Моргунов, Е. Бизнес-конфликтология / Е. Моргунов, Н. Рязанова // Управление персоналом. - 2005. - N 16. - С. 9-72.
8.Рязанов, Н. К. Проблемы конфликтологии: сущность понятий, противоречий и речевых механизмов их проявления / Н. К. Рязанов, О. И. Щербакова Ольга Ивановна // СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2006. - N 1. - С. 6-20.
9.Светлов, В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент : учеб. пособие для высш. пед. учеб. заведений / В. А. Светлов. - СПб. [и др.] : Питер, 2005. - 539 с. Шифр 60 С 243 Инв. № СОЦ-2054684
Основные виды конфликтов -
http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/52.htm Виды конфликтов в организации -
http://www.bestreferat.ru/referat-48245.html